Termos de Uso – Florenctour Agência de Viagens
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1. Aceitação dos Termos
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2. Objeto
O site da Florenctour oferece informações e serviços relacionados a:
- Pacotes de viagens e experiências turísticas
- Passagens aéreas, hospedagem e aluguel de veículos
- Cotações e orçamentos personalizados
- Informações sobre destinos, roteiros e promoções
A Florenctour atua como intermediária entre o cliente e os fornecedores de serviços (companhias aéreas, hotéis, locadoras, seguradoras e operadoras de turismo).
3. Responsabilidade da Florenctour
A Florenctour se compromete a:
- Fornecer informações corretas, atualizadas e confiáveis sobre os serviços oferecidos
- Intermediar reservas e cotações conforme os dados fornecidos pelo cliente
- Respeitar a legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor (CDC)
No entanto, a Florenctour não se responsabiliza por:
- Alterações de tarifas, disponibilidade, políticas de bagagem ou cancelamento realizadas por companhias aéreas e fornecedores
- Eventos de força maior, como greves, problemas climáticos, atrasos de voos, pandemias ou decisões governamentais
- Informações incorretas fornecidas pelo próprio usuário no momento da reserva ou solicitação
4. Uso Correto do Site
O usuário se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
- Não utilizar o site para fins ilegais, fraudulentos ou que causem danos a terceiros
- Respeitar os direitos autorais, marcas registradas e demais direitos de propriedade intelectual da Florenctour
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5. Propriedade Intelectual
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6. Links Externos
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7. Compras e Contratações de Serviços
Ao solicitar uma cotação ou confirmar uma compra, o cliente declara estar ciente das condições comerciais, políticas de cancelamento e reembolso aplicáveis aos serviços contratados.
Cada fornecedor (companhia aérea, hotel, operadora) possui regras próprias, e a Florenctour atua apenas como intermediária.
8. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento dos dados pessoais dos usuários segue as regras da Política de Privacidade da Florenctour, em conformidade com a LGPD.
Os dados coletados são utilizados apenas para finalidades legítimas e com consentimento do titular.
9. Modificações dos Termos
A Florenctour poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio, para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.
Recomendamos que o usuário revise esta página periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível em www.florenctour.com.
10. Limitação de Responsabilidade
A Florenctour não garante que o site estará livre de falhas, vírus ou interrupções técnicas, embora adote medidas de segurança e manutenção contínuas.
O uso do site é de responsabilidade exclusiva do usuário.
11. Legislação Aplicável
Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Eventuais disputas serão solucionadas no foro da comarca de domicílio do consumidor, conforme previsto em lei.
12. Contato
Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato com:
Florenctour Agência de Viagens
📧 contato@florenctour.com
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